Банк списал комиссию 10% за возврат ошибочно переведенной суммы. Хотя по горячей линии убеждали, что никакой комиссии в таком случае не будет.
О проблеме рассказали в «Группе налоговых консультантов» в Facebook. Речь идет о банке ВТБ.
«Директор в погашение займа должен был перечислить 3 млн., но ошиблись в банке, а он не посмотрел, и перевели 10 млн. Он затребовал 7 млн. назад. Бухгалтер позвонила в банк спросила про комиссию, сказали на возврат ошибочных сумм, комиссии не будет.
Она и отправила платёжку 7 млн. „возврат ошибочных сумм“, а банк списал комиссию 700 тыс.
Она сразу написала письмо, об отказе платежа. Но банк послал. Директор требует с неё назад эту сумму. Банк платёжку не аннулирует. Никто не сталкивался, можно ли аннулировать платёжку?».
В комментариях пишут, что скорее всего есть комиссия на перевод физлицам:
«Наверняка в банковских тарифах что-то можно найти. Уже давно высокие тарифы при переводе физикам».
В ответ пишут, что с таким подходом всегда банку должен будешь, если даже за возврат ошибочного перевода деньги берут.
«Платёж ошибочный у юрлица. Так если формально подходить, то вечно будешь банку должен».
Пишут об аналогичной ситуации в другом банке.
«Летом была ситуация. В тот же день 2500р отмена платежки стоила. А в Газпромбанке с подобной историей решали дня два-три на уровне начальников отделов. Всё отыграли. Пусть начальству звонят, операционисты это не решат».
А у кого-то в том же ВТБ другая ситуация была.
«Мы открыли счет в ВТБ на прошлой неделе. Нам даже справки об открытие счета не дали, где написаны реквизиты. Но интересный факт. Заходим в клиент-банк, а там оказывается, что у нас еще и корпоративный счет. А мы не заказывали корпоративную карту.
Когда входишь в банк-клиент, это счет называется „расчетный счет“. Бухгалтер внес его в программу. Выставил счет клиенту. Деньги поступили. Но оказалось, что они поступили на корпоративный счет. Далее, ВТБ не дает сделать с ними ничего, кроме как снять.
Ха-ха, мило, но у нас нет корпоративной карты, чтобы снять».
Подписывайтесь на канал «Бухучет и налоги». Он очень удобный.